AGB
Zuletzt aktualisiert: 30. September 2026
Artikel 1 — Gegenstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln den Verkauf von Produkten über die Website zazipet.com (nachfolgend „die Website“) zwischen dem in Artikel 2 genannten Verkäufer und jeder natürlichen Person, die zu nicht beruflichen Zwecken handelt (nachfolgend „der Kunde“). Jede Bestellung setzt die vorbehaltlose Annahme dieser AGB voraus, die jederzeit auf der Website abrufbar sind.
Artikel 2 — Angaben zum Verkäufer
- Handelsname: ZaziPet (Einzelunternehmen)
- SIRET: 530 867 225 00043
- Adresse: 29 rue Édouard Lemarchand, 37700 Saint-Pierre-des-Corps, Frankreich
- E-Mail: contact@zazipet.com
- Keine Umsatzsteuer ausgewiesen gemäß Artikel 293 B des französischen Steuergesetzbuchs (CGI)
Artikel 3 — Produkte
Die angebotenen Produkte werden so genau wie möglich beschrieben und dargestellt (Fotos, Größentabelle, Farben). Die Farben können je nach Bildschirmeinstellung des Kunden leicht abweichen. Die Angebote gelten solange der Vorrat reicht.
Artikel 4 — Preise
Die Preise sind in Euro angegeben. Keine Umsatzsteuer ausgewiesen gemäß Artikel 293 B CGI. Die Versandkosten werden vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt und zusätzlich berechnet, sofern nicht gemäß den geltenden Bedingungen kostenloser Versand gilt. ZaziPet behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern; berechnet wird der bei der Bestätigung der Bestellung angezeigte Preis.
Artikel 5 — Bestellung
Der Kunde wählt seine Produkte aus, legt sie in den Warenkorb, gibt seine Kontaktdaten ein, wählt die Versandart und bestätigt seine Zahlung. Die Bestellung ist nach Bestätigung der Zahlung verbindlich. Der Kunde erhält eine zusammenfassende E-Mail. ZaziPet behält sich das Recht vor, jede Bestellung zu stornieren, die eine Unregelmäßigkeit aufweist oder mit einem früheren Zahlungsstreit verbunden ist.
Artikel 6 — Personalisierte Produkte
Bestimmte Produkte (z. B. gravierte Halsbänder) werden nach den vom Kunden bei der Bestellung eingegebenen Angaben gefertigt (Name, Telefonnummer, Text). Der Kunde ist allein für die Richtigkeit und Schreibweise dieser Angaben verantwortlich. Gemäß Artikel L221-28 3° des französischen Verbrauchergesetzbuchs besteht für nach Kundenspezifikation angefertigte Produkte kein Widerrufsrecht. Sie unterliegen weiterhin den gesetzlichen Gewährleistungen (Artikel 11).
Artikel 7 — Zahlung
Die Zahlung erfolgt online bei der Bestellung über die auf der Zahlungsseite angebotenen Zahlungsmittel. Die Transaktionen werden von unserem Zahlungsdienstleister gesichert und verschlüsselt; ZaziPet hat niemals Zugriff auf die vollständigen Bankdaten des Kunden.
Artikel 8 — Lieferung
Die Produkte werden nach Frankreich und in die Länder der Europäischen Union an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert. Die Lieferzeit beträgt je nach Produkt 3 bis 10 Tage ab Bestätigung der Bestellung. Bei Versand wird eine Sendungsnummer per E-Mail mitgeteilt. Die Einzelheiten finden Sie auf der Seite Versand.
Bei einer Lieferverzögerung über diese Frist hinaus kann der Kunde, nachdem er ZaziPet schriftlich aufgefordert hat, innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu liefern, vom Vertrag zurücktreten, wenn die Lieferung nicht innerhalb dieser Frist erfolgt (Artikel L216-6 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs). Die gezahlten Beträge werden dann innerhalb von 14 Tagen erstattet.
Artikel 9 — Gefahrübergang
Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht auf den Kunden über, sobald er die Produkte physisch in Besitz nimmt (Artikel L216-4 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).
Artikel 10 — Widerrufsrecht
Der Kunde hat ab Erhalt seiner Bestellung 14 Tage Zeit, sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen und ohne Strafzahlung auszuüben, ausgenommen personalisierte Produkte (Artikel 6). Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Die Einzelheiten (Mitteilung, Rücksendung, Erstattung) sind auf der Seite Rückgabe und Erstattung beschrieben, die auch das Muster-Widerrufsformular enthält.
Artikel 11 — Gesetzliche Gewährleistungen
Alle Produkte unterliegen von Rechts wegen und unabhängig vom Widerrufsrecht:
- der gesetzlichen Konformitätsgewährleistung (Artikel L217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs): Der Kunde hat ab Lieferung zwei Jahre Zeit, um tätig zu werden; er kann die Reparatur oder den Ersatz der Ware verlangen, andernfalls eine Preisminderung oder den Rücktritt vom Vertrag; während der 24 Monate nach Lieferung muss er das Bestehen des Mangels nicht nachweisen;
- der Gewährleistung für versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs): Der Kunde kann innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels tätig werden und zwischen Rücktritt vom Kauf und Preisminderung wählen.
Für jede Reklamation wendet sich der Kunde an ZaziPet unter contact@zazipet.com und fügt nach Möglichkeit Fotos des Produkts bei.
Artikel 12 — Haftung
ZaziPet haftet nicht für die Nichterfüllung des Vertrags im Falle höherer Gewalt, des Handelns eines Dritten oder des Handelns des Kunden (insbesondere falsche Lieferadresse oder falsche Personalisierungsangaben). Die Produkte sind bestimmungsgemäß zu verwenden; der Kunde achtet darauf, eine für sein Tier passende Größe zu wählen und es mit einem Accessoire oder Kleidungsstück nicht unbeaufsichtigt zu lassen.
Artikel 13 — Personenbezogene Daten
Die bei der Bestellung erhobenen Daten sind für deren Bearbeitung erforderlich. Ihre Verwendung ist in der auf der Website verfügbaren Datenschutzerklärung beschrieben.
Artikel 14 — Reklamationen
Für jede Reklamation wendet sich der Kunde zunächst per E-Mail an ZaziPet unter contact@zazipet.com. Wir verpflichten uns, schnellstmöglich eine gütliche Lösung zu finden.
Artikel 15 — Anwendbares Recht
Diese AGB unterliegen französischem Recht. Im Streitfall sind die nach den allgemeinen Rechtsvorschriften bestimmten Gerichte zuständig; der Kunde als Verbraucher kann das Gericht seines Wohnorts anrufen.
